Etický kodex

Posláním Etického kodexu EC Financial Services, a. s., „EXPRESS CASH“ (dále jen „Kodex“) je stanovit etické normy chování – základní principy, které budou zaměstnanci a obchodní zástupci dodržovat při poskytování finančních služeb klientům.

Cílem Kodexu je

napomáhat prosazování korektních vztahů na trhu s nebankovními úvěry a zlepšit jejich úroveň;
podpořit rozvoj služeb na trhu s nebankovními úvěry;
napomáhat klientům porozumět nebankovnímu úvěru poskytovanému společností EC Financial Services, a. s.;
zvyšovat ochranu klientů EC Financial Services, a.s. před neseriózními poskytovateli obdobných služeb;
posílit obecnou důvěru v nebankovní produkt založený na průhledných a zákonných pravidlech;
výchova a řízení zaměstnanců a obchodních zástupců na základě principů tohoto Kodexu.

Kodex, k jehož dodržování se společnost EC Financial Services, a. s., dobrovolně zavázala, je tvořen Úvodem a Preambulí – deseti základními principy chování společnosti EC FS na trhu s nebankovními úvěry, chování ke klientům, k zaměstnancům a obchodním zástupcům.

Preambule

1. dodržování etických a právních norem

2. dodržování principu rovného a nestranného jednání, zákaz zneužití asymetrie postavení instituce a klienta

3. výkon činnosti s odbornou péčí

4. průhlednost a srozumitelnost informací

5. povinnost poskytovat dostatečné informace před uzavřením smlouvy a v průběhu jejího trvání

6. zákaz nevhodných motivačních postupů

7. dodržování pravidel pro reklamní a propagační činnost

8. dodržování dobrých mravů, pravidel hospodářské soutěže, obchodních zvyklostí a poctivého obchodního styku

9. dodržování ochrany osobních údajů a důvěrnosti obchodních informací

10. informace o postupu pro podání podnětu nebo stížnosti klienta a o způsobu jejího vyřízení